Site web responsive pour web-to-store

Refonte du site web d’un réseau de 18 boutiques en Suisse

AcoustiCentre

AcoustiCentre, enseigne Suisse partenaire du groupe d’optique et d’audioprothèse Acuitis, est le spécialiste des aides auditives en Suisse. Constitué de 18 centres et d’une expertise depuis 1949, le réseau est l’un des acteurs principaux du marché de l’audition en Suisse.

Pour la refonte de son site Internet et l’optimisation de sa visibilité, AcoustiCentre s’est tournée vers l’agence digitale Walt.

L’objectif du site est double :

  1. Expliquer les principaux problèmes d’audition rencontrés et leurs symptômes pour pouvoir présenter les solutions proposées par AcoustiCentre en terme de produits, de conseils et d’expertise de ses audioprothésistes.
  2. Favoriser le web-to-store vers les boutiques du réseau et la fidélité client grâce à un système de rappel (prise de rendez-vous) et un test auditif en ligne avec suivi des résultats par l’équipe AcoustiCentre. Les données sont stockées dans un CRM avec proposition d’abonnement à la newsletter du groupe.

Du site web vers les boutiques

Créer un trafic qualifié en commerce physique grâce au web

L’impact direct de cette refonte de site vers une logique Web-to-store, est de permettre à AcoustiCentre d’harmoniser à la fois la gestion de ses données clients mais aussi la gestion des rendez-vous physiques en remettant au centre de sa communication la visibilité des ses différents centres sur le territoire.

Cette réconciliation entre le digital et la boutique physique est assurée par la présentation de l’offre de services sur le Web tout en mettant en valeur la proximité physique de l’expertise.

Pour assurer sa « visibilité de terrain », AcoustiCentre dispose également d’un compte Google My Business Professionnel lui permettant de gérer, en temps réel les coordonnées et les horaires de ces 18 boutiques.

Enfin, pour finaliser cette stratégie de visibilité dans le cadre d’une refonte Walt assure l’optimisation du référencement naturel du site (et de ses boutiques) et gèrent des campagnes de promotion Google AdWords ciblées.