L’agence Walt a collaboré avec ISS France pour créer le premier site de devis en ligne permettant aux entreprises d’obtenir une estimation personnalisée et instantanée de leurs prestations de propreté et services associés.
Fondée en 1901 au Danemark, ISS est leader mondial sur le marché des Facility Services, avec ses solutions de services dédiés aux entreprises et aux collectivités. Sa filiale française, ISS France, réalise un chiffre d’affaires de 639 millions d’euros et emploie plus de 24 000 collaborateurs.
L’agence Walt a mis en place une stratégie digitale d’inbound marketing pour permettre à ISS France de cibler et recruter les PME et TPE partout en France sur le marché de la propreté en entreprise. ISS Direct, le nom de ce nouveau service en ligne, permet aux entreprises de recevoir en quelques clics un devis personnalisé pour le nettoyage de leurs bureaux et espaces de vente.
Le site ISS Direct intègre un algorithme permettant d’afficher en ligne le coût de chaque demande. Le formulaire de devis comporte 2 étapes simples pour le prospect, qui renseigne les informations essentielles :
L’algorithme mis en place sur le site permet de calculer instantanément le coût du projet, et affiche en 3ème étape, une estimation du tarif suivant les prestations et options sélectionnées. Le prospect peut ensuite choisir de recevoir son devis par e-mail en indiquant ses coordonnées, permettant ainsi au service commercial ISS Direct de faire le suivi de la demande.
L’agence Walt a également accompagné ISS France sur la création de trafic qualifié avec un suivi et une optimisation du référencement naturel du site, ainsi que la gestion de campagnes de publicité en ligne via la régie Google Ads (dont l’agence est certifiée Google Partners).
Un plan de marquage, via une configuration avancée de Google Tag Manager, a été mis en place pour suivre et analyser le tunnel de conversion du formulaire de la première étape jusqu’à l’envoi du devis par e-mail.
"Pour le segment PME/TPE, il était nécessaire de créer un outil standardisé, pratique et rapide, adapté à leurs besoins spécifiques. ISS Direct est un service en ligne innovant qui permet de cibler et recruter de nouvelles entreprises en leur proposant de comparer leurs tarifs de nettoyage avec ceux proposés par ISS."
