Agence webdesign orientée expérience et performance

Le webdesign se concentre sur l’aspect visuel et l’ergonomie d’un site web, par exemple : choix des styles graphiques (couleurs, typographies, etc.), organisation des éléments à l’écran, simplicité dans la navigation.

Le développement web consiste à coder le site pour le rendre fonctionnel et perfomant, par exemple : développement des gabarits, intégration et configuration des fonctionnalités, optimisation pour les différents navigateurs.

Chez Walt, ces deux compétences sont complémentaires. Notre cheffe de projet UX, nos webdesigners et nos développeurs travaillent en étroite collaboration pour vous offrir un site internet à la fois esthétique, fonctionnel et performant.

Le webdesign va influencer sur plusieurs aspects très importants de votre site internet :

1. L’image : le design de votre site reflète votre image de marque, vos valeurs, et vous démarque de vos concurrents.
2. L’expérience utilisateur : un design intuitif facilite la navigation, encourage les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site et à interagir avec vos contenus.
3. La performance : le webdesign influence directement votre taux de conversion. Un design attractif et bien structuré pousse les utilisateurs à passer à l’action (achat, prise de contact, inscription à la newsletter).

Pour un site e-commerce, l’expérience utilisateur permet de :

1. Maximiser vos ventes : un parcours client fluide et intuitif réduit le taux d’abandon de panier, un design bien pensé met en valeur vos produits et incite à l’achat, pour au final maximiser vos ventes.
2. Fidéliser vos clients : une expérience d’achat positive encourage les clients à revenir sur votre boutique.
3. Vous différencier de la concurrence : un UX design soigné vous permet de vous démarquer et de créer une expérience mémorable.

L’UX design se concentre sur l’expérience utilisateur globale : la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site web.

L’UI design se concentre sur l’interface utilisateur : l’aspect visuel des éléments à l’écran.

Les deux sont indissociables. Un excellent UX design ne peut exister sans une interface intuitive et agréable à regarder. Chez Walt, nous accordons une importance égale à ces deux aspects pour vous créer un site web optimal.

Mesurer l’expérience utilisateur (UX) est essentiel pour évaluer l’efficacité de votre site web et identifier les points à améliorer. Certains indicateurs vous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre plateforme et d’ajuster votre stratégie en conséquence.

Voici quelques exemples d’indicateurs à prendre en compte :

• Taux de conversion : il mesure le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée (achat en ligne, inscription à la newsletter, soumission d’un formulaire de contact, clic sur un numéro de téléphone, etc.).
• Taux de clic sur les call-to-action (CTA) : cet indicateur mesure l’efficacité de vos appels à l’action, par exemple vos boutons.
• Taux d’abandon : par exemple pour un achat en ligne ou une demande de devis en ligne, cet indicateur mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent l’entonnoir de conversion avant la fin.

Exemples d’outils pour mesurer l’UX :

• Google Analytics ou Matomo : ces outils sont incontournables pour suivre les statistiques de fréquentation de votre site web, notamment sur les comportements sur le site (temps passé, pages consultées, entonnoir de conversions, etc.) et le suivi d’objectifs.
• Hotjar ou Microsoft Clarity : ces outils vous aident à comprendre ce qui se passe sur votre site web en collectant et en analysant les données relatives au comportement des utilisateurs (cartes de chaleur, zones de clic, enregistrements de sessions, etc.) .
• Solution d’enquêtes en ligne (ex: SurveyMonkey) : ce type de plateforme vous aide à recueillir les commentaires et les retours des utilisateurs sur votre site web.