Agence e-Commerce partenaire de votre croissance

Chez Walt, nous sommes convaincus que le succès d’un projet e-commerce repose sur une stratégie solide et une expérience client optimale. Nous prenons le temps de comprendre votre marque et vos objectifs pour vous proposer une solution sur-mesure qui répondra aux attentes de vos clients.

Notre expertise nous permet de vous accompagner dans plusieurs phases de votre projet :

• La définition de votre stratégie e-commerce à partir d’un audit de votre écosystème actuel, d’un benchmark concurrentiel, d’étude de vos personas.
• Un travail sur les parcours d’achat avec la schématisation de User Journey mettant en avant les opportunités et les points de frictions potentiels.
• La matérialisation de ces parcours et maquettes ergonomiques (UX design) puis graphiques (UI design) avant la phase de développement de votre boutique en ligne.
• L’analyse des performances de ventes de votre boutique et l’optimisation continue du taux de conversion.

La performance de votre écosystème e-commerce est essentielle pour votre réussite. Nous nous engageons à déployer pour votre marque une boutique en ligne fiable et évolutive, rattachée à tout un écosystème e-commerce qui profitera à vos clients (expérience d’achat) et à votre équipe (gestion au quotidien).

Nos experts peuvent vous accompagner dans :

• Le choix de la plateforme e-commerce la plus adaptée à vos besoins.
• L’accompagnement dans le choix des solutions de paiement et d’expédition ; nous sommes partenaires de plusieurs solutions de paiement (Mollie, PayPlug, Shopify Payments), de paiement fractionné (Alma, Klarna, Scalapay), et solutions logistiques (SendCloud, BigBlue).
• La synchronisation de votre boutique à votre ERP, PIM produits, outil de CRM pour faciliter la gestion des stocks, le traitement des commandes et la centralisation de la donnée client.
• Le développement à l’international de votre projet e-commerce via des solutions de gestion multilingue (exemple avec la solution Weglot dont nous sommes partenaires)

Nous sommes convaincus que vous devez être autonome sur votre boutique en ligne. Nous vous proposons des solutions flexibles et intuitives qui vous permettront de gérer votre boutique en toute autonomie.

Peu importe la plateforme e-commerce retenue pour votre projet, vous bénéficierez :

• d’une interface d’administration simple et intuitive,
• d’une formation pour vous permettre de gérer vos contenus, votre catalogue produits et collections, le traitement de vos commandes, la gestion de vos clients,
• et d’un support technique réactif et performant.

Votre boutique en ligne est un des points de contact avec votre clientèle, mais ils existent d’autres opportunités de visibilité et potentiellement de croissance commerciale. Nous exploitons les différents canaux de vente adaptés à votre marque et vos objectifs, selon les possibilités :

• Points de vente physiques (éphémères ou permanents)
• Plateformes sociales (Meta, Pinterest, …)
• Marketplaces (Amazon, e-Bay, …)

De plus, nos experts en SEO et marketing digital vous accompagnent dans l’optimisation de la visibilité naturelle de vos produits dans les résultats des moteurs de recherche, notamment Google et son réseau Google Shopping.

Attirer de nouveaux clients et les fidéliser est essentiel pour la croissance de votre activité e-commerce. C’est pourquoi nous vous proposons une gamme complète de services marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Nos experts en marketing digital vous accompagnent dans :

• La définition de votre stratégie d’acquisition et de fidélisation.
• La gestion de campagnes payantes (Google Ads, Social Ads).
• La gestion de campagnes Email marketing et de scénarios d’automatisations.
• L’analyse de vos performances e-commerce et des recommandations stratégiques.

Notre objectif à travers ces prestations : vous aider à développer votre audience, augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.