Service d'accompagnement e-commerce par l'agence Walt

Agence e-Commerce partenaire de votre croissance

Walt vous accompagne à chaque étape de votre projet e-commerce, de la définition de votre stratégie à l’acquisition de nouveaux clients.

Notre équipe d’experts vous accompagne dans la conception d’une boutique en ligne adaptée à votre marque et dans l’optimisation de vos conversions via des campagnes d’acquisition et de fidélisation.

E-Commerce

Notre objectif : garantir le succès de votre projet e-commerce

En choisissant Walt comme agence e-commerce, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour définir votre stratégie et développer une boutique en ligne qui vous permettra d’atteindre vos objectifs commerciaux.

La complémentarité de nos équipes conseil, design, tech et marketing nous permet de concevoir des sites e-commerce performants, avec des parcours d’achats réfléchis qui favorisent la conversion, ainsi que des campagnes marketing pour optimiser votre visibilité et maximiser vos ventes.

Nous sommes spécialisés sur les plateformes Shopify et WooCommerce, avec des certifications Shopify Partner et WooExpert pour vous garantir une expertise technique et un savoir-faire uniques.

Nos partis-pris pour votre boutique en ligne

Expérience d'achat pour un site e-commerce

Expérience d’achat

Nous concevons des parcours d’achats réfléchis et intuitifs pour maximiser vos ventes.

Image de marque e-commerce

Image de marque

Votre boutique en ligne sera unique et à l’image de votre marque, pour une expérience client optimale.

performances techniques

Performance technique

Votre boutique en ligne sera fiable, rapide et optimisée pour tous les supports, y compris les mobiles.

Nos exigences lors d’un projet e-commerce

  • Stratégie e-commerce et expérience client

    Chez Walt, nous sommes convaincus que le succès d’un projet e-commerce repose sur une stratégie solide et une expérience client optimale. Nous prenons le temps de comprendre votre marque et vos objectifs pour vous proposer une solution sur-mesure qui répondra aux attentes de vos clients.

    Notre expertise nous permet de vous accompagner dans plusieurs phases de votre projet :

    • La définition de votre stratégie e-commerce à partir d’un audit de votre écosystème actuel, d’un benchmark concurrentiel, d’étude de vos personas.
    • Un travail sur les parcours d’achat avec la schématisation de User Journey mettant en avant les opportunités et les points de frictions potentiels.
    • La matérialisation de ces parcours et maquettes ergonomiques (UX design) puis graphiques (UI design) avant la phase de développement de votre boutique en ligne.
    • L’analyse des performances de ventes de votre boutique et l’optimisation continue du taux de conversion.
  • Performance de votre écosystème e-commerce

    La performance de votre écosystème e-commerce est essentielle pour votre réussite. Nous nous engageons à déployer pour votre marque une boutique en ligne fiable et évolutive, rattachée à tout un écosystème e-commerce qui profitera à vos clients (expérience d’achat) et à votre équipe (gestion au quotidien).

    Nos experts peuvent vous accompagner dans :

    • Le choix de la plateforme e-commerce la plus adaptée à vos besoins.
    • L’accompagnement dans le choix des solutions de paiement et d’expédition ; nous sommes partenaires de plusieurs solutions de paiement (Mollie, PayPlug, Shopify Payments), de paiement fractionné (Alma, Klarna, Scalapay), et solutions logistiques (SendCloud, BigBlue).
    • La synchronisation de votre boutique à votre ERP, PIM produits, outil de CRM pour faciliter la gestion des stocks, le traitement des commandes et la centralisation de la donnée client.
    • Le développement à l’international de votre projet e-commerce via des solutions de gestion multilingue (exemple avec la solution Weglot dont nous sommes partenaires)
  • Flexibilité et autonomie dans la gestion de votre boutique

    Nous sommes convaincus que vous devez être autonome sur votre boutique en ligne. Nous vous proposons des solutions flexibles et intuitives qui vous permettront de gérer votre boutique en toute autonomie.

    Peu importe la plateforme e-commerce retenue pour votre projet, vous bénéficierez :

    • d’une interface d’administration simple et intuitive,
    • d’une formation pour vous permettre de gérer vos contenus, votre catalogue produits et collections, le traitement de vos commandes, la gestion de vos clients,
    • et d’un support technique réactif et performant.
  • Canaux de vente et visibilité de vos produits

    Votre boutique en ligne est un des points de contact avec votre clientèle, mais ils existent d’autres opportunités de visibilité et potentiellement de croissance commerciale. Nous exploitons les différents canaux de vente adaptés à votre marque et vos objectifs, selon les possibilités :

    • Points de vente physiques (éphémères ou permanents)
    • Plateformes sociales (Meta, Pinterest, …)
    • Marketplaces (Amazon, e-Bay, …)

    De plus, nos experts en SEO et marketing digital vous accompagnent dans l’optimisation de la visibilité naturelle de vos produits dans les résultats des moteurs de recherche, notamment Google et son réseau Google Shopping.

  • Stratégie d'acquisition et de fidélisation

    Attirer de nouveaux clients et les fidéliser est essentiel pour la croissance de votre activité e-commerce. C’est pourquoi nous vous proposons une gamme complète de services marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs.

    Nos experts en marketing digital vous accompagnent dans :

    • La définition de votre stratégie d’acquisition et de fidélisation.
    • La gestion de campagnes payantes (Google Ads, Social Ads).
    • La gestion de campagnes Email marketing et de scénarios d’automatisations.
    • L’analyse de vos performances e-commerce et des recommandations stratégiques.

    Notre objectif à travers ces prestations : vous aider à développer votre audience, augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.

Nos services en tant qu’agence e-commerce

Vous recherchez une agence e-commerce ?

Nous accompagnons votre marque dans sa stratégie e-commerce, dans la création de votre boutique en ligne et le développement de vos ventes. Contactez-nous pour discuter de votre projet e-commerce !