Pourquoi choisir Shopify pour créer son site e-commerce ?

La première fois que j’ai utilisé Shopify, c’était en 2010 pour un projet e-commerce de casquettes & t-shirts. Avec mon associé, on était tombé sur un article de blog qui listait les 10 outils « cool » à utiliser pour se lancer dans la vente en ligne sans budget, parmi lesquels figuraient Shopify et Mailchimp. L’article était américain, ces solutions étaient peu répandues en France (Shopify est canadien et Mailchimp américain). Dix ans ans plus tard : Shopify est bien présent en France, physiquement et dans l’esprit de la majorité des spécialistes du digital et du e-commerce. Alors, pourquoi cet engouement et pourquoi choisir Shopify pour votre projet e-commerce ? Je vous liste ci-dessous les points qui, selon moi, font de Shopify une très bonne plateforme e-commerce.

Une plateforme en constante évolution

Shopify n’est pas une solution « open-source » comme Magento, Prestashop, WooCommerce. Il s’agit d’une solution dite « hébergée » (SaaS – Software as a Service) qui fonctionne par abonnement mensuel. Quelques avantages d’une solution hébergée :

• la plateforme évolue plus rapidement que les solutions « open source » traditionnelles
• la mise en place d’une boutique, même sur mesure, est plus rapide et pour un budget parfois moins élevé
• vous pourrez être tranquilles sur les questions d’hébergement, de maintenance ou de sécurité (on vous détaille un peu plus loin ce sujet)

Je reviens sur l’aspect évolutif de la plateforme : il faut distinguer les fonctionnalités natives de Shopify (qui s’enrichissent constamment), des autres fonctionnalités que vous allez pouvoir intégrer à votre boutique en ligne grâce à un catalogue d’Applications (équivaut aux extensions chez WordPress, ou modules chez Prestashop). Ces applications Shopify sont gratuites ou payantes (souvent en abonnement mensuel), et vous permettront par exemple de proposer le multilingue, de gérer votre store locator, d’optimiser votre SEO, de générer les factures clients, d’être en règle le RGPD, … Au fur et à mesure, votre boutique va se doter de nouvelles applications/fonctionnalités, pour un budget maitrisé.

Une facilité dans l’administration de sa boutique en ligne

À l’origine, Shopify est une solution e-commerce à destination des marchands, et non des agences. La plateforme a été conçue pour permettre la création d’une boutique en ligne sans compétence particulière en développement, en proposant une gestion intuitive dans la configuration et l’administration d’une boutique en ligne. L’interface administrateur de Shopify et sans contexte la meilleure parmi les autres solutions e-commerce. À chaque projet Shopify, on aperçoit de la lueur dans les yeux de nos clients lorsqu’ils découvrent l’interface de gestion des produits, des commandes, des clients, … C’est fluide, simple et bien pensé. Par exemple le système d’export/import produits devient très vite une fonctionnalité indispensable. Même chose pour la gestion des collections automatiques.

Qu’il s’agisse d’un thème acheté ou d’un thème sur mesure développé par une agence e-commerce spécialisée Shopify, l’interface d’administration ne change pas. Elle vous permettra la gestion des différents contenus et des commandes de manière très simple, tout en vous donnant le sourire à chaque connexion !

La possibilité de connecter Shopify à un écosystème complet

Shopify l’a compris très vite : votre boutique en ligne n’est qu’un élément de votre stratégie e-commerce. Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon et autres marketplaces… Shopify est avant tout une plateforme e-commerce qui se connecte à vos différents canaux de vente, dont votre boutique en ligne. Votre catalogue produits pourra ainsi facilement se propager sur ces canaux, suivant la stratégie que vous aurez définie. Toujours dans cette logique d’omnicanalité, Shopify propose également sa solution PDV (Point de vente) pour permettre aux commerçants de vendre leurs produits en physique (boutiques, salons, …). Clients, commandes, stocks… le tout sera synchronisé avec votre plateforme e-commerce.

En plus des différents canaux de vente, Shopify se connecte facilement aux outils les plus utilisés. Il nous arrive ainsi souvent de créer une connexion entre Shopify et le compte Google Shopping et Mailchimp de nos clients. Pour la logistique : SendCloud, Wing, Boxtal… Pour les solutions de paiement proposées : Shopify Payments a sa propre solution, mais ils en existent d’autres : Mollie, Payplug, Stripe, et pour le paiement fractionné : Alma, Klarna, Scalapay.
Du côté des CRM et ERP : les applications et connecteurs arrivent petit à petit. Les acteurs du e-commerce ont bien compris qu’il fallait maintenant compter sur Shopify. Toutefois, nous vous recommandons de bien lister vos besoins avant de choisir votre plateforme e-commerce (lire notre dernier point) !

Hébergement, maintenance et sécurité inclus

Un point très positif pour Shopify : la sécurité, la maintenance et l’hébergement de votre boutique sont compris dans votre abonnement, du fait que ce soit une solution 100% hébergée. Pour vous (e-commerçants) et nous (agences) c’est une bonne nouvelle : notre temps sera pleinement consacré à piloter des actions d’optimisation et à gérer des campagnes, plutôt que d’essayer de résoudre des problèmes de sécurité, de mettre à jour la solution, ou de comprendre pourquoi le site a planté.

Avant de vous lancer sur Shopify : définissez vos besoins !

Comme tout projet web réussi, nous vous conseillons de rédiger un cahier des charges le plus précis possible : quelles fonctionnalités souhaitez-vous sur votre boutique ? Quelle arborescence, quel type de pages, quelle structure de fiches produit, … ? Votre marché a certaines spécificités ? Essayez d’anticiper vos besoins sur plusieurs années. Shopify est une solution e-commerce puissante, mais pas forcément la plus flexible.

Vous avez un doute savoir si Shopify est la solution pour votre projet e-commerce ? Notre agence est certifiée Shopify Partner. Nous partons du cahier des charges de nos clients pour valider ou non sa compatibilité avec Shopify.  En savoir plus sur notre accompagnement e-commerce Shopify.