Accompagnement dans la stratégie d’email marketing de Mont Roucous
Mont Roucous est une marque d’eau très faiblement minéralisée du Haut-Languedoc, connue pour être particulièrement adaptée pour l’hydratation des nourrissons et des femmes enceintes.
Le service communication de l’entreprise a sollicité les services de Walt pour afin d’optimiser leur stratégie d’email marketing. Après une analyse approfondie des besoins de Mont Roucous et un audit du compte Mailchimp, notre équipe a défini un plan d’actions sur les leviers d’optimisation : collecte et qualification des contacts, stratégie de segmentation de l’audience, stratégie de campagnes e-mail et de scénarios d’automatisations.
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ClientMont Roucous
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Secteurs d'activitéBiens de conso & Agro
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Expertises
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Technologies
Mise en place des recommandations
Compte Mailchimp
Nous avons procédé à une configuration avancée du compte Mailchimp de Mont Roucous, incluant la vérification des informations de contact, la validation du domaine, et l’authentification SPF et DKIM pour lutter contre le spam. Nous avons aussi connecté leur compte aux outils tiers tels que Google Analytics et Facebook pour une intégration fluide.
Audiences
Nous avons structuré les données de l’audience, nettoyé et importé les contacts existants, et créé l’architecture des segments. Sur le plan technique, nous avons développé une solution applicative en utilisant l’API de Mailchimp afin d’automatiser l’assignation et la suppression de balises en fonction de la date prévue du terme. Ce sont ces balises qui nous permettent de déclencher automatiquement des scénarios d’automatisations.
Campagnes et automatisations
Nous avons élaboré une stratégie comprenant à la fois des campagnes e-mail classiques et des parcours automatisés (séries de plusieurs e-mails suivant des conditions). Pour les campagnes, nous avons mis en place trois gabarits d’emails basés sur les templates Mailchimp pour les campagnes classiques, et configuré des scénarios d’automatisation pour des emails tels que les messages de bienvenue, le parcours grossesse (série de 9 e-mails) et le parcours première année de bébé (série de 12 e-mails).
Formation Mailchimp
En tant qu’agence partenaire Mailchimp, nous avons dispensé à l’équipe de communication de Mont Roucous une formation personnalisée sur l’utilisation de cette plateforme. Cette formation Mailchimp a couvert la gestion du compte, des audiences, des campagnes, ainsi que le suivi des indicateurs de performance, permettant à l’équipe communication de Mont Roucous de maîtriser entièrement l’outil.
Suivi et analyse des performances
Notre accompagnement auprès de Mont Roucous s’opère également sur un reporting régulier. Chaque trimestre, nous fournissons des rapports détaillés analysant les indicateurs de performance des campagnes et des audiences (taux d’ouverture, taux de clics, évolution des abonnés, etc.), accompagnés de nos recommandations stratégiques. En complément des rapports, un support technique constant a été fourni pour assister Mont Roucous dans l’utilisation de Mailchimp et la gestion des campagnes, incluant des interventions techniques et des conseils sur mesure.
Résultats
Grâce à cette collaboration avec l’agence Walt, Mont Roucous a pu bénéficier d’une stratégie d’email marketing solide et performante. Notre expertise technique et notre support continu ont permis à Mont Roucous d’améliorer l’engagement, tout en assurant une utilisation optimale de la plateforme Mailchimp.
Nous avons sollicité l'agence Walt pour mettre en place notre newsletter automatisée car nous avions besoin de professionnels maîtrisant parfaitement MailChimp, et l'agence nous suit depuis maintenant 2 ans. Nous sommes totalement satisfaits de leur expertise, de l'accompagnement réalisé, et des formations dispensées. L'équipe de Walt est réactive, efficace, à l'écoute, et a su parfaitement comprendre nos besoins, ainsi que notre stratégie.
