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Walt, votre agence e-commerce Shopify

Shopify est une plateforme e-commerce complète et flexible, dotée d’excellentes expériences utilisateur (côté client) et administrateur (côté marchand). En tant qu’agence partenaire, Walt vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet de boutique en ligne Shopify.

Comment Walt peut vous accompagner dans votre projet de boutique Shopify ?

1 – Stratégie e-commerce et cahier des charges

Faire les bons choix pour atteindre les objectifs fixés par votre entreprise : c’est le rôle d’une agence e-commerce Shopify comme Walt. Notre accompagnement commence en amont du projet (stratégie e-commerce), s’opère sur le développement et la configuration de votre boutique, et peut se prolonger jusqu’à l’optimisation des conversions après la mise en ligne (marketing digital). Pour illustrer cette prestation de conseil, voici des exemples de questions auxquelles nous répondrons ensemble (client + agence) :

  • Est-ce que Shopify est une plateforme compatible avec votre projet et vos objectifs ?
  • Quel est votre écosystème actuel (online et offline) et comment la plateforme Shopify peut-elle s’intégrer ?
  • Comment organiser votre catalogue produits et quelle expérience d’achat offrir à vos clients ?
  • Quelle stratégie de livraison et quelle solution de paiement en ligne proposer ?
  • Etc.

2 – Identité visuelle et expérience d’achat

L’identité visuelle et l’expérience d’achat ont un rôle majeur sur les conversions. À ce niveau, il existe deux solutions qui dépendront de votre stratégie et de votre budget :

  • Personnalisation d’un thème Shopify existant : l’idée est de ne pas partir d’une « feuille blanche », mais d’un thème Shopify déjà existant que nous personnaliserons à l’image de votre marque. Cette solution nécessite moins de développement pour une agence, et donc un budget moins conséquent. Inconvénient : les fonctionnalités et l’expérience d’achat dépendront du thème sélectionné, avec plus ou moins de flexibilité et de marge de manoeuvre. Exemple de boutique Shopify créée à partir d’un thème premium.
  • Développement d’un thème Shopify sur mesure : cette solution permet de travailler l’identité visuelle de votre boutique et l’expérience d’achat offerte via des maquettes et prototypes interactifs. Nous pourrons ainsi créer des gabarits de page sur mesure, réfléchir aux fonctionnalités nécessaires (navigation, expérience d’achat, …), et les tester avant de développer l’interface de votre boutique. Exemple de boutique Shopify sur mesure développée pour notre client Alain Milliat.

3 – Configuration de votre boutique Shopify

Le back office de Shopify offre une gestion simple et intuitive pour les administrateurs. Il est ainsi très facile de gérer son catalogue produits, ses collections, ses promotions, ses commandes et ses clients. Walt intervient sur les configurations e-commerce de base, parmi lesquelles :

  • La configuration des zones et des frais de livraison.
  • L’installation d’une solution de paiement (par exemple : Mollie, Payplug, ou d’autres solutions bancaires).
  • La personnalisation du tunnel de commande et des emails transactionnels.

D’autres fonctionnalités peuvent être ajoutées, en installant des applications ou en connectant des outils externes. Par exemple :

  • L’installation et configuration du multilingue et du multidevise.
  • La connexion avec une plateforme d’expédition pour faciliter vos envois et vos retours (par exemple SendCloud).
  • La connexion à un outil de CRM, par exemple la plateforme de marketing en ligne Mailchimp.
  • La connexion de votre catalogue produits sur les canaux de vente Facebook et Instagram.

Sans oublier les optimisations SEO et configuration des outils de suivi :

  • Walt gère l’optimisation de vos contenus et les balises titres des pages, la compression des images et leurs alternatives textuelles, les redirection des anciennes URLs (dans le cadre d’une refonte).
  • Walt s’occupe de connecter et de configurer vos comptes Google Search Console et Google Analytics afin de mesurer les performances de visibilité, de fréquentation et de conversions de votre boutique en ligne.

Notre accompagnement inclut également une formation à l’utilisation de la plateforme pour vous garantir 100% d’autonomie.

4 – Acquisition de trafic et optimisation des conversions

Après les tests et la mise en ligne de votre boutique Shopify, Walt pourra vous accompagner dans l’acquisition d’un trafic qualifié et l’optimisation de vos conversions. Selon votre secteur d’activité et vos objectifs, nous pourrons vous recommander la mise en place de campagnes Google Ads, du remarketing sur les plateformes Facebook et Instagram, ou encore des scenarii de marketing automation via l’outil Mailchimp.

Plus important encore : suivre les conversions de votre boutique en ligne ! Il est important de mesurer vos conversions, de connaître vos clients et d’analyser ce qui pourrait être amélioré. Là encore, Walt analyse vos performances et vous conseille avec des recommandations pour booster vos ventes en ligne.

 

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