Refonte de site internet : quelles étapes pour réussir son projet ?

Étape 1 – Audit de l’existant

Si vous avez décidé d’entamer un projet de refonte, c’est que le site actuel de votre entreprise ne semble pas pouvoir atteindre tous vos objectifs.

Cette étape d’audit de site web est importante pour comprendre vos points forts et vos faiblesses, identifier les éléments à conserver et ceux à améliorer. Un audit digital peut ainsi inclure une analyse approfondie de plusieurs aspects :

• Design : cohérence avec votre image de marque / charte graphique
• Expérience utilisateur : analyse de la navigation, de la structure et lisibilité des contenus, de l’expérience sur mobile, etc.
• Contenus : analyse éditoriale et du respect des bonnes pratiques de rédaction Web
• Visibilité : audit SEO pour mesurer la performance de votre site sur les moteurs de recherche
• Performances techniques : analyse de la vitesse d’affichage des pages, des performances serveurs et bonnes pratiques de sécurité
• Concurrence : analyse des sites web de vos concurrents, avec leurs forces et leurs faiblesses

Étape 2 – Définition des objectifs

Une fois l’audit réalisé, il est temps de lister clairement les objectifs de votre nouveau site internet. Que souhaitez-vous atteindre ? Générer des contacts qualifiés ? Améliorer l’image de votre marque ? Booster vos ventes ? Recruter de nouveaux talents ?

Définir des objectifs précis et mesurables permettra de donner un cap au projet de refonte et de mesurer son succès à terme. Si par exemple votre objectif est de générer des leads, la complétion du formulaire de contact et le clic sur les autres liens de contact (email, téléphone) pourront être mesurés via un outil de tracking. Vous pourrez suivre ces objectifs et adapter votre stratégie selon les performances.

Étape 3 – Brainstorming

Avant de vous lancer dans la rédaction du cahier des charges, nous vous recommandons de recueillir tous les besoins et les attentes pour ce projet de refonte. Par exemple, si votre site doit générer des contacts : impliquer votre service commercial. Si votre problématique est le recrutement : impliquer votre service Ressources Humaines.

L’organisation d’un atelier de co-création répond à cette problématique d’avoir une vision globale à l’entreprise, de prendre en compte les attentes des différents services, de définir une vision commune du projet avec plusieurs livrables qui vous seront utiles pour la suite. Par exemple :

• Travail sur vos vos personas
• Première idée d’arborescence de site / parcours utilisateurs
• Liste des fonctionnalités attendues (prioritaires et secondaires)
• Brief graphique, avec quelques sites de références
• Liste des contraintes techniques / détail sur l’environnement et l’écosystème global (ERP, CRM, Social médias, …)

À cette étape, Walt peut vous aider à organiser un atelier de co-conception au sein de votre entreprise, qui servira de point de départ à la rédaction de votre cahier des charges.

Étape 4 – Rédaction du cahier des charges

Le cahier des charges est un document essentiel qui formalise les différentes étapes de la refonte de votre site internet. Il reprend les résultats de l’audit, les objectifs définis, les fonctionnalités attendues, les contraintes techniques, le brief ergonomique et graphique, le planning et le budget.

Ce document sert de feuille de route pour l’agence qui sera en charge de la refonte, et permet de garantir une parfaite compréhension du projet par tous les intervenants.

Étape 5 – Choix du prestataire

La réussite de votre projet de refonte de site internet dépend en grande partie du choix de l’agence web qui vous accompagnera, ou de tout autre prestataire externe (ex : photographe, rédacteur). Prenez le temps de comparer les différentes offres, de rencontrer les équipes et de choisir un partenaire de confiance qui saura comprendre vos besoins et vous proposer une solution sur mesure.

N’oubliez pas : une refonte de site internet réussie est un investissement rentable qui permet d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Sans mesure de ces objectifs, vous ne pourrez pas analyser la performance de votre nouveau site.

Walt peut vous accompagner dans votre projet de refonte sur 2 axes :

1. En tant qu’agence conseil en stratégies digitales, notre équipe vous aide dans le pilotage de votre projet de refonte (audit, objectifs, atelier de co-création, cahier des charges) et le suivi de la production jusqu’à la mise en ligne de votre nouveau site.
2. En tant qu’agence web, nous vous accompagnons dans la création de votre nouveau site internet à partir de votre cahier des charges.

N’hésitez pas à nous contacter pour un premier échange sur votre projet.